A RADInfo convida todos os clientes para palestra gratuita dia 20/03, as 08:00, no auditório da RADInfo, em Araguaína. A intenção é demonstrar como fazer o melhor aproveitamento dos recursos existentes nos sistema de gestão RADInfo.

Temas abordados:

– redução de custos

– estabelecimento de metas

– controle de cobrança

– estatísticas gerenciais

– controle de estoque

Para ministrar a temática, Robson Fernandes da Silveira, realizou diversos treinamentos, incluindo um na Fundação Nacional de Qualidade, oferecido pelo Sebrae.

A explanação será feita de forma simples e focada, para perfeita compreensão do público. Cada empresa poderá reservar duas vagas, junto a gerencia de qualidade.

Vagas Limitadas.

A ferramenta será o único canal de conversação entre cliente e consultor, da aba “Utilitário”, ícone “Suporte RADCALL”, e possui recursos de conexão remota, voip (conversação em vídeo) e escolha de atendente, reduzindo os custos com ligações e eliminando a utilização de outros canais de diálogos como o Skype.

O acesso ao canal de diálogo pode ser feito por qualquer cliente RADInfo e tem diversas vantagens, como o registro da hora do atendimento e término, além de ser possível monitorar o andamento da resolução dos problemas. Através dele, será mais fácil mensurar a quantidade de atendimentos realizados pelos consultores e avaliar a produtividade, a rapidez e a eficácia do mesmo junto ao cliente.

O “atendimento online” também permite que outros departamentos como o administrativo e a gerencia de qualidade, visualizem os diálogos, e controlem as ações do suporte. Isso torna a comunicação unilateral, tanto para o cliente quanto para os profissionais da RADInfo.

Quem não possuir a versão atualizada do sistema, pode baixar o “suporte RADCALL” através do site: www.radinfo.com.br no ícone “Cliente RADInfo” em “Atendimento Online”.

Além disso, as empresas interessadas nos sistemas RADInfo podem usar o canal de conversação web, para tirarem dúvidas sobre os produtos e serviços de automação comercial ofertado pela programadora de software.

Entre as tendências aplicáveis, está a análise SWOT – ameaças, oportunidades, pontos fracos e pontos fortes – que é feita nos ambientes interno e externo.  Com ela é possível situar a empresa no mercado em que atua, e planejar ações futuras mensurando as metas a serem alcançadas posteriormente.

Estudos comprovam a eficácia dessa estratégia de avaliação de possibilidades, que pode ser adaptada tanto para pequenas e médias empresas, quanto para grandes empreendimentos.

Força (Strengths) – Aqui você irá avaliar os pontos fortes do ambiente interno. Elenque diferenciais, como produtos especiais, equipe qualificada, modelos de distribuição inovadores, entre outros.

Fraquezas (Weaknesses) – Também no ambiente interno, avalie as reais fraquezas. Reconheça desvantagens como, falta de capital de giro, alta rotatividade de trabalhadores, entre outras.

Oportunidades (Opportunities) – Agora é a vez de analisar  oportunidades que o ambiente externo propicia. Avalie situações nas quais  só você possui chance de aproveitar, como a saída de um grande concorrente ou a atração de um grande investidor para seu negócio.

Ameaças (Threats) – As ameaças também serão mensuradas no ambiente externo. Avalie as situações que podem abalar a continuidade do negócio como a criação de um novo produto que sua empresa não tenha acesso ou coisas semelhantes.

Consulte a ASSESSORIA RADInfo

Todas as novidades e implementações ocorridas no mês de Janeiro nos sistemas RADInfo, já estão com instruções disponíveis no manual online.

Um dos assuntos inseridos nesta atualização é a nova Versão do RADCALL, que agora vem integrada ao sistema na aba “utilitários”, no ícone “RADCALL Online”, além das novas regras do SPED.

Acesse e saiba como usar estas ferramentas no sistema: home.radinfo.com.br/helpdoc ou pelo smartphone no home.radinfo.com.br/helpdoc/mob.