Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a RADInfo. Dessa forma, desenvolvemos uma Política de Privacidade que dispõe sobre a maneira como nós obtemos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Por favor, verifique as nossas práticas de privacidade e nos informe caso tenha quaisquer questionamentos.

Obtenção e Uso de Informações Pessoais

Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar individualmente ou entrar em contato com uma pessoa em específico.

Você poderá ser solicitado a fornecer suas informações pessoais a qualquer momento, enquanto estiver em contato com a RADInfo ou com uma empresa afiliada da RADInfo. A RADInfo e as suas afiliadas poderão compartilhar essas informações pessoais e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade. A RADInfo e sua afiliadas poderão, ainda, combinar essas informações pessoais com outras informações para fornecer e aperfeiçoar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.

Seguem alguns exemplos de tipos de informações pessoais que a RADInfo poderá obter e da maneira como poderemos usá-las.

Quais informações pessoais obtemos

  • Na compra ou orçamento na RADInfo ou afiliada, inscrever-se em um curso em um Revendedor Autorizado RADInfo ou participar de uma pesquisa online, poderemos obter uma série de informações, entre elas, seu nome, endereço de correspondência, número de telefone, endereço eletrônico e preferências de contato.
  • As informações pessoais que obtemos nos permitem manter você atualizado sobre os lançamentos de produtos da RADInfo, atualizações de software e eventos que irão acontecer. Isso também nos ajuda a melhorar os nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se você não quiser mais fazer parte da nossa lista de mala direta, poderá optar por isso a qualquer momento alterando as suas preferências.
  • Nós também usamos informações pessoais para nos ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.
  • Periodicamente poderemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicados sobre compras e alterações nos nossos prazos, condições e políticas. Como estas informações são importantes para a sua interação com a RADInfo, você não poderá optar por não receber esse tipo de comunicação.
  • Nós também poderemos usar informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes.

Como usamos suas informações pessoais

Obtenção e Uso de Informações Não-Pessoais

Nós também obteremos informações não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. Nós poderemos obter, usar, transferir e divulgar informações não-pessoais para qualquer finalidade. As seguintes informações são exemplos de dados não-pessoais que obtemos e da maneira como podemos usá-los:

  • Nós poderemos obter informações, tais como profissão, idioma, CEP, código de área, identificador exclusivo de dispositivo, local e fuso horário onde um produto da RADInfo for usado para que possamos entender melhor o comportamento do cliente e aprimorar nossos produtos, serviços e publicidade.
  • Nós também poderemos obter informações sobre as atividades dos clientes no nosso site, nos serviços ClienteOnline e Contato, e no SuporteOnline e de nossos outros produtos e serviços. Essas informações são agregadas e usadas para nos ajudar a fornecer informações abalizadas para os nossos clientes e entender quais partes de nosso site, produtos e serviços atraem mais interesse. Dados agregados são considerados informações não-pessoais para fins desta Política de Privacidade.

Se combinarmos informações não-pessoais com informações pessoais, a informação combinada será tratada como informação pessoal enquanto essa informação permanecer combinada.

Cookies e Outras Tecnologias

O site da RADInfo, os serviços online, os aplicativos interativos, as mensagens de e-mail e o material publicitário poderão usar “cookies” e outras tecnologias tais como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário, nos dizem quais partes de nosso site as pessoas visitaram e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na web. Nós tratamos as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço de IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal. Da mesma forma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a informação combinada como informação pessoal para os fins desta Política de Privacidade.

A RADInfo utiliza de cookies e outras tecnologias em serviços de publicidade móvel para controlar o número de vezes que você visualiza um determinado anúncio, acessa anúncios relacionados aos seus interesses e mede a efetividade de campanhas publicitárias. Você poderá, ainda, visualizar anúncios relacionados ao conteúdo em uma página web ou em um aplicativo ou baseados em outras informações não pessoais. Esta opção por não receber anúncios aplica-se somente aos serviços de publicidade da RADInfo e não afeta anúncios de outras redes de publicidade também baseados em interesse.

A RADInfo utiliza de cookies e outras tecnologias para relembrarem informações pessoais quando você usa o site, serviços online e aplicativos. A nossa meta nesses casos é fazer com que a sua experiência com a RADInfo seja mais conveniente e pessoal. Por exemplo, saber o seu primeiro nome nos permite darmos boas-vindas a você na próxima vez em que você acessar a Cliente Online. Conhecer seu país e idioma – e, se você for um educador, sua escola – nos permite viabilizar a você uma experiência de compras personalizada e mais útil. Saber que alguém usando o seu computador ou dispositivo adquiriu determinado produto ou usou um determinado serviço permite fazer com que sua publicidade e comunicações de e-mail sejam mais relevantes para os seus interesses. E saber as suas informações de contato, número de série dos produtos e informações sobre o seu computador ou dispositivo nos ajuda a registrar os seus produtos, personalizar o seu sistema operacional e ainda oferecer melhor atendimento ao cliente.

Se você deseja bloquear os cookies e estiver usando o navegador Safari, vá até Safari, Preferências e, em seguida, vá até Segurança para bloquear os cookies. No seu dispositivo portátil da Apple ou Android, acesse Ajustes, em seguida, Safari e, a seção Cookies. Nos outros navegadores, verifique com o fabricante para saber como bloquear os cookies. Mas lembre que algumas ferramentas do site da RADInfo não estarão disponíveis quando os cookies forem bloqueados.

Como ocorre na maioria dos sites, nós obtemos algumas informações automaticamente e armazenamos em arquivos de log. Entre essas informações estão endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário e dados sobre a seqüência de cliques.

Nós usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site e obter informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira geral. A RADInfo poderá usar estas informações em nossos serviços de marketing e publicidade.

Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós usamos uma “URL click-through” vinculada ao conteúdo do site da RADInfo. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os usuários são enviados para um servidor web diferente antes de chegarem à página de destino no nosso site. Nós monitoramos esses dados de click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto nem nos links de imagens nas mensagens de e-mail.

Os pixel tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os clientes possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos clientes.

Divulgação para terceiros

Às vezes, a RADInfo poderá disponibilizar algumas informações pessoais para parceiros estratégicos que trabalham com a RADInfo fornecendo produtos e serviços ou que ajudam a RADInfo a vender para os clientes. Por exemplo, quando você compra e participa de evento (RAD Acesso), você autoriza a RADInfo e a responsável do evento a trocarem informações que você fornece durante o processo de ativação do serviço. Se você for aprovado, a sua conta será regida pelas políticas de privacidade da RADInfo e dos seus respectivos fornecedores. As informações pessoais só serão compartilhadas pela RADInfo para fornecer ou aprimorar nossos produtos, serviços e publicidade. Elas não serão compartilhadas com terceiros para fins comerciais.

Prestadores de Serviços

A RADInfo compartilha informações pessoais com empresas que prestam serviços, tais como processamento de informações, operações de crédito, atendimento aos pedidos dos clientes, entrega dos produtos que você adquire, gerenciamento dos dados sobre os clientes, atendimento ao cliente, avaliação do seu interesse nos nossos produtos e serviços e realização de pesquisas de clientes ou de satisfação. Essas empresas são obrigadas a proteger as suas informações e podem estar presentes em qualquer lugar que a RADInfo opere.

Outros

A RADInfo poderá ser obrigada pela lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que você reside, a divulgar suas informações pessoais. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se entendermos que essa divulgação tem por finalidade a segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação for necessária ou apropriada.

Nós também poderemos divulgar informações sobre você se nós entendermos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer valer nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, no caso de uma reestruturação, fusão ou venda, poderemos transferir toda e qualquer informação pessoal que obtivermos ao terceiro aplicável.

Proteção de Informações Pessoais

A RADInfo toma precauções, entre elas medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

Os serviços online da RADInfo, tais como a Cliente Online e GPOOnline, usam criptografia SSL (Secure Sockets Layer) em todas as páginas web nas quais são obtidas informações pessoais. Para comprar nesses serviços, você precisa usar um navegador com SSL como o Safari, Firefox ou Internet Explorer. Agindo dessa maneira, você protegerá a confidencialidade das suas informações pessoais transmitidas pela Internet.

Quando você usa alguns produtos, serviços ou aplicativos da RADInfo ou publica conteúdo em um fórum da RADInfo, sala de bate-papo ou serviço de rede social, as informações pessoais que você compartilha ficam visíveis para outros usuários e podem ser lidas, obtidas e usadas por eles. Você é responsável pelas informações pessoais que você permite que sejam enviadas. Por exemplo, se você colocar o seu nome e e-mail em um fórum, essas informações serão públicas. Por isso, muito cuidado ao usar essas ferramentas.

Integridade e Retenção de Informações Pessoais

A RADInfo o ajuda a manter as suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Nós reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para atender as finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade, a menos que um período maior de retenção seja necessário ou permitido por lei.

Acesso às Informações Pessoais

Você poderá ajudar a garantir que as suas informações de contato e preferências sejam precisas, completas e atualizadas em nosso Sistema. Para outras informações pessoais, nós faremos o que for possível para que você tenha acesso a elas, ou seja, você pode solicitar que seja realizada uma correção nos dados se estiverem imprecisos ou excluir dados, caso a RADInfo não seja obrigada a retê-los por lei ou para fins comerciais. Podemos nos recursar a atender solicitações que forem repetitivas, exigirem empenho técnico excessivo, ameaçarem a privacidade de outros, forem inviáveis ou as quais cujo acesso não for obrigatório pela leis locais. O acesso, correção ou exclusão das solicitações pode ser feito através de Formulário de Contato de Privacidade regional.

Crianças

Nós não obtemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que obtivemos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos as medidas para excluir tais informações o mais breve possível.

Comprometimento da Nossa Empresa com a Sua Privacidade

Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos funcionários da RADInfo e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação à privacidade dentro da empresa.

Dúvidas sobre Privacidade

Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade da RADInfo ou ao processamento dos dados, entre em contato conosco.

A RADInfo poderá atualizar a sua Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alguma alteração na política em termos materiais, colocaremos um aviso no nosso site, juntamente com a Política de Privacidade atualizada.

RAD Informática e Consultoria LTDA.